Általános Szolgáltatási Feltételek
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
A Kónusz webáruház (www.konusz.hu) böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Kónusz Kft álltal üzemeltetett Kónusz Webáruhház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!
Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!
Üzemeltetői adatok
-
Cégnév: Kónusz Kft.
-
Székhely: 9300 Csorna, Erzsébet királyné utca 51.
-
Adószám: HU-11467584
-
Cégjegyzékszám: 123456789
-
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Gy-M-S megyei cégbíróság
-
Szerződés nyelve: magyar
-
Elérhetőség: info@konusz.hu
-
Telefon:06 96/264-315
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A webáruház Kerékpárokat, kerékpár- és motoralkatrészeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.
A megjelenített termékek kizárólag online/mintaboltunkban személyesen/ a www.konusz.hu webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák.
A megrendelt termékek átvehetők házhoz-szállítással/személyesen/utánvéttel, illetve nagykereskedelmi partnereink részére egyedi szállítással.
Áraink bruttó árak, a mindenkori áfát tartalmazzák.
Szállítási díjak
A kiszállítás rendje és a fizetési módok viszonteladók részére
Viszont eladóink részére a kiszállítás saját gépjárművel, heti rendszerességgel történik. A rendelést a szállítás megelőző nap 12-óráig fogadjuk el. A kiszállítás bruttó 3.000 Ft felett ingyenes, ez alatt 1.000 Ft fuvardíjat számlázunk ki.
Kiszállítás rendje:
- Kedd: Mosonmagyaróvár és környéke
- Szerda: Győr Komárom
Pápa Kisbér
Mór Zirc és környéke
- Csütörtök: Pápa Tapolca
Sümeg Ajka
Devecser Sárvár
Répcelak és környéke
- Péntek: Szombathely Kőszeg és környéke
Kedvezmény
készpénzfizetés esetén:
- alkatrésznél nettó 100.000 Ft alatt 2%
- 100.000 Ft felett 4%
- kerékpárvásárlásnál 1,5%
átutalás esetén 10 nap a fizetési határidő
- alkatrésznél nettó 100.000 Ft felett 2%
- 200.000 Ft felett 4%
Szállítás díjak belföldre
A szállítási díjat a rendelés értéke, és a termékek súlya határozza meg:
Házhoz-szállítás utánvéttel:
DPD Szállítási Díjak:
| TÖMEG (kg) |
1 csomag / címzett |
| 5 kg-ig |
1105 Ft |
| 10 kg-ig |
1190 Ft |
| 15 kg-ig |
1275 Ft |
| 20 kg-ig |
1 615 Ft |
| 25 kg-ig |
1 955 Ft |
| 50 kg-ig |
2 975 Ft |
A csomagokat a DPD futár 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.
A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Regisztráció
Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.
A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.
Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.
A megrendelés folyamata
1. A termék adatlapján rákattint a „Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát.
2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Tovább vásárolok” linkre, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.
3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár tartalma” dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát vagy egyből termék belehelyezésekor is oda jut. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Módosítás” gomb megnyomásával.
5. A kosárban található „Pénztár” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk egyből a pénztárba az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” gombra kell kattintania.
- Amennyiben szeretne megjegyzést fűzni a vásárlásához, a "Rendelés Feladása" előtt közvelenül megteheti.
6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „Pénztár”-ban található „Rendelés Feladása” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.
7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.
A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja.
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. Egyes esetekben előreutalással is történhet a számla rendezése
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8:00-tól 15:00 óráig történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Garancia
A kerékpárokra 24 hónap időtartamú jótállást adunk. Ez vonatkozik a vázra és az alkatrészekre is!
Általánosságban minden általunk értékesített kerékpárra 24 hónap időtartamú jótállást adunk a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet [], továbbá az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései szerint.
A garanciajeggyel rendelkező termékek esetében az abban foglaltak érvényesek, melyek megfelelnek a vonatkozó hatályos jogszabályoknak.Â
A kerékpár a tartós fogyasztási cikkek körébe tartozik.
A legfontosabb tudnivalók a tartós fogyasztási cikkek garanciális kérdéskörével kapcsolatban
A jótállás időtartama alapesetben 1 év. Amennyiben a gyártó a fogyasztási cikkre ennél kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, akkor azok az érvényesek!
A kerékpárok esetében a gyártó 24 hónap jótállást ad a kötelező 1 év helyett.
A jótállás a termék feladásának napjával kezdődik és az aznapi dátummal kiállított számlával és jótállási jeggyel bizonyítható! Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Kónusz Webáruház (konusz.hu) köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. Vállaljuk, hogy a garanciális ügyintézésre visszaküldendő kerékpárokért/alkatrészekért előzetes egyeztetés után futárt küldünk, aki a csomagot részünkre eljuttatja. Ennek feltétele, hogy a termék a DPD Hungária Kft. üzletszabályzatában meghatározott módon be legyen csomagolva. A szállítás díja a fogyasztót terheli! A termék, fogyasztóhoz történő visszajuttatásának költségét Webáruházunk (konusz.hu) átvállalja.
Nem minősül garanciának
-A kerékpárok otthoni, szakszerűtlen szerelési hibájából adódó meghibásodásokra, károkra.
-A külső gumi kopására, külső behatásból eredő hibájára.
-A belső gumikra.
-A kerekekben keletkező deformációkra (nyolcas, stb.)
-A hátsó váltó felcsavarodására.
-A bowdenek nyúlásából adódó váltó és fék elállítódásra, illetve az ezekből származó alkatrészhibákra (hátsó váltó felcsavarodás, stb.) A felsoroltak mind a kerékpár használata során felmerülő természetes elhasználódásból erednek.
Minőségi reklamáció
A garanciális igény kivizsgálásához, fontos a hiba minél pontosabb leírása, fényképekkel való dokumentálása. A garanciális ügyintézés céljából visszaküldött kerékpárt kérjük, megtisztított állapotban juttassák el hozzánk. Esztétikai hibás, az oldalunkon szereplő hibás kiírásból, vagy a megrendelő figyelmetlensége miatt tévesen rendelt kerékpárt csak akkor áll módunkban kicserélni, ha még nem volt használva. Gondatlan szerelésből, tárolásból adódó hibákért felelősséget nem vállalunk. Nem érvényesíthető a garancia a hazai termékforgalmazók és a gyártók garanciát kizáró tényezőkként a kerékpárok jótállási füzetében és használati útmutatójában felsorolt eseteiben:
- versenyen történt részvétel
- szakszerűtlen beépítés, javítás
- előírt vagy elvárható karbantartás elmulasztása
- természetes elhasználódás következtéből adódó kopások
- gumi alkatrészek sérülése
- nem rendeltetésszerű használat
Adatvédelem
A megrendelők személyes adatainak felhasználása az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően történik. Valamennyi felhasználónak résztvevőnek korlátozás nélkül joga van bármikor elérni, módosítani vagy törölni bármely, az összes általa megadott információt. A folyamatban lévő teljesítések és a már teljesített szerződések tekintetében a vonatkozó számviteli és adózási jogszabályok rendelkezései alapján, és jogvita esetén az esetleges jogérvényesítés érdekében a Szállító köteles megőrizni a szerződéses dokumentációt (a szerződést, azaz a megrendelőt és a visszaigazolást, a szerződéssel összefüggésben a felek között létrejött dokumentumokat, valamint a számlák tőpéldányait) a jogszabályokban előírt elévülési határidőig. Ennek megfelelően a Szállító, mint eladó a vevők adatait kizárólag a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve adja át célhoz kötötten a teljesítéshez szükséges mértékben a fuvarozást végző alvállalkozójának, vagy célhoz kötötten és a szükséges mértékben a vonatkozó jogszabályi előírások teljes körű megtartásával enged betekintést a számviteli-, könyvviteli nyilvántartását vezető illetve ellenőrző harmadik személyeknek, hatóságoknak és jogérvényesítés esetén az illetékes bíróságnak, vagy békéltető – közvetítő – testületeknek.
Vásárlói érdekvédelem
Amennyiben műszaki, vagy egyéb jellegű kifogását, vagy panaszát üzletünkben nem tudta érvényesíteni, és úgy érzi, hogy sérelem érte, jogorvoslatot az illetékes felügyeleti szerveknél tehet.
A szerződéskötés és teljesítés vonatkozásában jelen Általános Szállítási Szerződési Feltételben nem szabályozott kérdésekben, a jelen szerződésben megjelölt jogszabályokon túlmenően Magyarország Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény rendelkezései az irányadóak.
