A kerékpárokra 24 hónap időtartamú jótállást adunk. Ez vonatkozik a vázra és az alkatrészekre is!

Általánosságban minden általunk értékesített kerékpárra 24 hónap időtartamú jótállást adunk a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet [], továbbá az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései szerint.

A garanciajeggyel rendelkező termékek esetében az abban foglaltak érvényesek, melyek megfelelnek a vonatkozó hatályos jogszabályoknak. 

A kerékpár a tartós fogyasztási cikkek körébe tartozik.

A legfontosabb tudnivalók a tartós fogyasztási cikkek garanciális kérdéskörével kapcsolatban

A jótállás időtartama alapesetben 1 év. Amennyiben a gyártó a fogyasztási cikkre ennél kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, akkor azok az érvényesek!

A kerékpárok esetében a gyártó 24 hónap jótállást ad a kötelező 1 év helyett.

A jótállás a termék feladásának napjával kezdődik és az aznapi dátummal kiállított számlával és jótállási jeggyel bizonyítható! Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Kónusz Webáruház (konusz.hu) köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. Vállaljuk, hogy a garanciális ügyintézésre visszaküldendő kerékpárokért/alkatrészekért előzetes egyeztetés után futárt küldünk, aki a csomagot részünkre eljuttatja. Ennek feltétele, hogy a termék a DPD Hungária Kft. üzletszabályzatában meghatározott módon be legyen csomagolva. A szállítás díja a fogyasztót terheli! A termék, fogyasztóhoz történő visszajuttatásának költségét Webáruházunk (konusz.hu) átvállalja.

Nem minősül garanciának

-A kerékpárok otthoni, szakszerűtlen szerelési hibájából adódó meghibásodásokra, károkra.

-A külső gumi kopására, külső behatásból eredő hibájára.

-A belső gumikra.

-A kerekekben keletkező deformációkra (nyolcas, stb.)

-A hátsó váltó felcsavarodására.

-A bowdenek nyúlásából adódó váltó és fék elállítódásra, illetve az ezekből származó alkatrészhibákra (hátsó váltó felcsavarodás, stb.) A felsoroltak mind a kerékpár használata során felmerülő természetes elhasználódásból erednek.

Minőségi reklamáció

A garanciális igény kivizsgálásához, fontos a hiba minél pontosabb leírása, fényképekkel való dokumentálása. A garanciális ügyintézés céljából visszaküldött kerékpárt kérjük, megtisztított állapotban juttassák el hozzánk. Esztétikai hibás, az oldalunkon szereplő hibás kiírásból, vagy a megrendelő figyelmetlensége miatt tévesen rendelt kerékpárt csak akkor áll módunkban kicserélni, ha még nem volt használva. Gondatlan szerelésből, tárolásból adódó hibákért felelősséget nem vállalunk. Nem érvényesíthető a garancia a hazai termékforgalmazók és a gyártók garanciát kizáró tényezőkként a kerékpárok jótállási füzetében és használati útmutatójában felsorolt eseteiben:

• versenyen történt részvétel
• szakszerűtlen beépítés, javítás
• előírt vagy elvárható karbantartás elmulasztása
• természetes elhasználódás következtéből adódó kopások
• gumi alkatrészek sérülése
• nem rendeltetésszerű használat